Customer Care Specialist (CZ, EN)

Specialista zákaznické péče s angličtinou

Mošnov, Full-time 

Pro naše klienty hledáme parťáka, který ovládá angličtinu.

 

Ve Skladonu jsme sehraná parta kamarádů a zákazník je pro nás na prvním místě. Při péči o něj řešíme různé situace a odpovídáme na mnoho dotazů. Baví nás to. Chceme našim zákazníkům pomáhat co nejefektivněji řešit jejich problémy.

 

Protože komunikujeme moderně, naši klienti nás mohou zastihnout na telefonu, e-mailu a my pak všechno dohromady zpracováváme v aplikaci FreshDesk, která i nám ušetří hodně práce.

 

Pokud jsi opravdu komunikativní typ, umíš aktivně nacházet řešení a baví tě jazyky – naši klienti jsou z různých koutů světa – jsi přesně náš člověk

Co tě určitě nadchne?

 

  • Pracovní doba Po – Pá, (volné víkendy)

  • týmové hostiny, teambuildingy,Benefity – služební mobil i pro soukromé účely, zaměstnanecké slevy na zboží našich klientů,     

  • Pokud budeš šikovný/á, tak občasný home office

  • Práce s týmem obchodu a logistiky

Do čeho se zapojíš?

  • Budeš odpovídat na dotazy (telefon, e-mail) našich zákazníků – mimo jiné v angličtině

  • Zajistíš kvalitní zázemí péče o klienty

  • Vytvoříš aktivní spojku mezi našimi dopravci a klienty

  • Tvou odpovědností bude vytvářet znalostní bázi pro řešení různých problémů

  • Budeš pracovat s daty přímo z interních nástrojů (MySkladon, WMS)

  • Staneš se patronem ticketového systému pro přehlednou správu požadavků našich klientů

Je tato práce pro tebe?

  • Máš skvělé komunikační dovednosti a jsi samostatný/á – umíš bez problémů vyhledávat informace

  • Usmíváš se i po telefonu 😊 

  • Klientům bys splnil/a, co jim na hlase slyšíš

  • Jsi proaktivní a nebojíš se překonávat překážky

  • Časová flexibilita je pro tebe denní chleba

  • Máš pozitivní přístup k práci a lačníš po vzdělání

  • Máš dobrý vztah s technologiemi

  • Zkušenosti ze zákaznického servisu jsou pro nás velkou výhodou a ty z logistiky pak skvělým bonusem

Co by tě ještě mohlo zajímat?

  • Už v roce 2015 vyhrál Skladon soutěž Brilliant Young Entrepreneurs za nejlepší podnikatelský záměr

  • Meziročně roste o stovky procent a má za sebou první investice

  • Začíná měnit logistický business po vzoru světových firem

  • Pomáhá mnoha úspěšným firmám rozvíjet jejich business

Váháš? Nic se neděje, rozhodnutí o změně práce neděláme každý den. Neváhej vyplnit formulář níže a my ti odpovíme na vše, co budeš potřebovat a pak se rozhodneš, jestli jsme pro tebe ti praví a přijdeš na pohovor.

Zaujala tě nabídka?

Kontakt

Central Warehouse Solution s.r.o.​

Průmyslová 377

742 51 Mošnov

Izabela Zdańska

Izabela.zdanska@skladon.cz

+420 734 588 422

  • Black Instagram Icon

©2019-2020 by Skladon.