Customer Care Specialist (CZ, EN)
Specialista zákaznické péče s angličtinou
Mošnov, Full-time
Pro naše klienty hledáme parťáka, který ovládá angličtinu.
Ve Skladonu jsme sehraná parta kamarádů a zákazník je pro nás na prvním místě. Při péči o něj řešíme různé situace a odpovídáme na mnoho dotazů. Baví nás to. Chceme našim zákazníkům pomáhat co nejefektivněji řešit jejich problémy.
Protože komunikujeme moderně, naši klienti nás mohou zastihnout na telefonu, e-mailu a my pak všechno dohromady zpracováváme v aplikaci FreshDesk, která i nám ušetří hodně práce.
Pokud jsi opravdu komunikativní typ, umíš aktivně nacházet řešení a baví tě jazyky – naši klienti jsou z různých koutů světa – jsi přesně náš člověk
Co tě určitě nadchne?
-
Pracovní doba Po – Pá, (volné víkendy)
-
týmové hostiny, teambuildingy,Benefity – služební mobil i pro soukromé účely, zaměstnanecké slevy na zboží našich klientů,
-
Pokud budeš šikovný/á, tak občasný home office
-
Práce s týmem obchodu a logistiky
Do čeho se zapojíš?
-
Budeš odpovídat na dotazy (telefon, e-mail) našich zákazníků – mimo jiné v angličtině
-
Zajistíš kvalitní zázemí péče o klienty
-
Vytvoříš aktivní spojku mezi našimi dopravci a klienty
-
Tvou odpovědností bude vytvářet znalostní bázi pro řešení různých problémů
-
Budeš pracovat s daty přímo z interních nástrojů (MySkladon, WMS)
-
Staneš se patronem ticketového systému pro přehlednou správu požadavků našich klientů
Je tato práce pro tebe?
-
Máš skvělé komunikační dovednosti a jsi samostatný/á – umíš bez problémů vyhledávat informace
-
Usmíváš se i po telefonu 😊
-
Klientům bys splnil/a, co jim na hlase slyšíš
-
Jsi proaktivní a nebojíš se překonávat překážky
-
Časová flexibilita je pro tebe denní chleba
-
Máš pozitivní přístup k práci a lačníš po vzdělání
-
Máš dobrý vztah s technologiemi
-
Zkušenosti ze zákaznického servisu jsou pro nás velkou výhodou a ty z logistiky pak skvělým bonusem
Co by tě ještě mohlo zajímat?
-
Už v roce 2015 vyhrál Skladon soutěž Brilliant Young Entrepreneurs za nejlepší podnikatelský záměr
-
Meziročně roste o stovky procent a má za sebou první investice
-
Začíná měnit logistický business po vzoru světových firem
-
Pomáhá mnoha úspěšným firmám rozvíjet jejich business
Váháš? Nic se neděje, rozhodnutí o změně práce neděláme každý den. Neváhej vyplnit formulář níže a my ti odpovíme na vše, co budeš potřebovat a pak se rozhodneš, jestli jsme pro tebe ti praví a přijdeš na pohovor.
Kontakt
Central Warehouse Solution s.r.o.
Průmyslová 377
742 51 Mošnov